Nutzungs­bedingungen

Entwurf, Stand 07.10.2026 – vor dem Verkaufsstart noch anwaltlich zu prüfen.

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

1.1 Pawlosso (pawlosso.com) ist ein Angebot der RB INVEST Project Kft., Moha utca 8903/12, 1121 Budapest, Ungarn, vertreten durch den Geschäftsführer Rill Béla, eingetragen im Firmenregister beim Fővárosi Törvényszék Cégbírósága (Handelsgericht Budapest) unter 01 09 296939, USt-IdNr. HU25930629 („Pawlosso“, „wir“). Kontakt: support@pawlosso.com, Telefon +49 176 63028445.

1.2 Diese Nutzungsbedingungen regeln, wie du Pawlosso nutzen kannst: die Ratgeber, die Finder/Rechner und den Marktplatz, auf dem du Produkte von unabhängigen Herstellern und Händlern kaufen kannst (wir nennen sie „Verkäufer“).

1.3 Für den Kauf eines Produkts gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Verkäufers. Du findest sie auf der Produktseite und in der Kasse und bekommst sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Für den Kaufvertrag gehen die Bedingungen des Verkäufers vor.

2. Pawlosso vermittelt – der Verkäufer verkauft

2.1 Pawlosso verkauft die Produkte auf dem Marktplatz nicht selbst. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen dir und dem Verkäufer zustande, der auf der Produktseite, im Warenkorb, in der Kasse und in der Bestellbestätigung genannt ist.

2.2 Alle Verkäufer auf Pawlosso sind nach ihrer eigenen Erklärung uns gegenüber Unternehmer. Für deinen Kauf gilt deshalb das Verbraucherrecht, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung. Private Anbieter lassen wir nicht zu.

2.3 Der Verkäufer ist für alles zuständig, was den Kaufvertrag betrifft: Produktangaben, Preis, Lieferung und Lieferzeit, Versandkosten, Rechnung, Widerruf und Rücknahme, Erstattung, Gewährleistung und eine etwaige Garantie.

2.4 Damit dein Kauf einfach läuft, erledigt Pawlosso einzelne Aufgaben im Auftrag des Verkäufers (Nr. 6). Dadurch entstehen dir aus dem Kaufvertrag keine eigenen vertraglichen Ansprüche gegen Pawlosso. Deine gesetzlichen Rechte gegen Pawlosso für Pawlossos eigene Leistungen (Website, Vermittlung, Datenschutz) bleiben unberührt.

2.5 Pawlosso und die Verkäufer sind keine verbundenen Unternehmen. Für jede Vermittlung erhält Pawlosso vom Verkäufer eine Provision.

3. Nutzung von Pawlosso

3.1 Ratgeber, Finder und Marktplatz sind kostenlos. Ein Kundenkonto brauchst du nicht; du bestellst als Gast.

3.2 Wir bemühen uns um eine ständige Erreichbarkeit, können sie aber nicht zusagen (Wartung, Störungen, Sicherheitsmaßnahmen).

3.3 Bitte nutze Pawlosso nicht missbräuchlich: keine automatisierten Massenabrufe, die den Betrieb stören, keine Angriffe auf die Technik, keine Bestellungen unter falschem Namen oder ohne Kaufabsicht, keine rechtswidrigen Inhalte in Nachrichten an uns oder an Verkäufer.

4. So läuft eine Bestellung ab

4.1 Ein Warenkorb, ein Verkäufer. Produkte verschiedener Verkäufer bestellst du in getrennten Bestellungen.

4.2 Lieferung: derzeit an Adressen in Deutschland, Österreich und 11 weitere EU-Länder (Deutschland, Österreich, Bulgarien, Dänemark, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn). Große Kratzbäume liefert der Verkäufer per Spedition; die Spedition stimmt mit dir telefonisch einen Termin ab. Deshalb ist die Telefonnummer in der Kasse ein Pflichtfeld.

4.3 Die Schritte:

1. Produkt und Ausführung wählen, „In den Warenkorb“.
2. Im Warenkorb prüfen und ändern (Ausführung, Menge, entfernen).
3. In der Kasse E-Mail, Telefonnummer und Lieferadresse eingeben, „Weiter zur Zahlung“.
4. Zahlungsart wählen und Zahlungsdaten direkt im Zahlungsfeld von Stripe eingeben.
5. Vor dem Absenden siehst du: Produkt, Verkäufer, Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer, Versandkosten, Lieferzeit. Eingabefehler korrigierst du bis dahin über die Eingabefelder, den Warenkorb oder die Zurück-Funktion deines Browsers.
6. Mit dem Knopf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung beim Verkäufer ab; deine Zahlung wird dabei autorisiert und eingezogen.
7. Du bekommst sofort per E-Mail die Bestellbestätigung. Wann genau der Kaufvertrag zustande kommt, regeln die AGB des Verkäufers.

4.4 Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Bestelldaten, AGB und Widerrufsbelehrung des Verkäufers) schicken wir dir im Auftrag des Verkäufers per E-Mail. Pawlosso speichert die Bestelldaten; über den Link „Bestellung ansehen“ in deiner Mail kannst du sie abrufen.

5. Bezahlung

5.1 Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab (Stripe Payments Europe, Limited, Irland). Die Zahlung wird im Namen und auf Rechnung des Verkäufers direkt auf dessen Stripe-Konto abgewickelt. Pawlosso erhält und verwahrt den Kaufpreis zu keinem Zeitpunkt; Stripe überweist nur die Provision von Pawlosso aus der Zahlung an Pawlosso.

5.2 Auf deiner Karten- bzw. Kontoabrechnung erscheint der Abrechnungsname des Verkäufers, nicht Pawlosso.

5.3 Zahlungsarten: die im Zahlungsfeld angezeigten (z. B. Karte, Apple Pay, Google Pay). Welche erscheinen, hängt von deinem Gerät und den Einstellungen des Verkäufers bei Stripe ab. Für die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

5.4 Erstattungen (z. B. nach Widerruf) veranlasst der Verkäufer. Sie laufen über Stripe auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast.

6. Was Pawlosso im Auftrag des Verkäufers übernimmt

• Bestellvorgang bereitstellen und deine Bestellung sofort an den Verkäufer übermitteln.
• In seinem Namen Bestellbestätigung (mit Vertragstext, AGB und Widerrufsbelehrung) und Versandmitteilung mit Sendungsnummer versenden; die Versandmitteilung geht raus, sobald der Verkäufer uns den Versand meldet.
• Die Zahlungsabwicklung über Stripe technisch bereitstellen (Nr. 5).
• Die Funktion „Vertrag widerrufen“ bereitstellen und deinen Widerruf sofort an den Verkäufer weiterleiten (Nr. 7).
• Fragen an support@pawlosso.com beantworten, soweit wir können; alles, was den Kaufvertrag betrifft, leiten wir am selben, spätestens am nächsten Werktag an den Verkäufer weiter.

7. Widerruf, Gewährleistung, Garantie

7.1 Dein Widerrufsrecht richtet sich nach der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. Du kannst den Widerruf direkt an den Verkäufer richten oder auf Pawlosso die Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen (pawlosso.com/widerrufen, auch verlinkt in jeder Bestellmail). Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.

7.2 Gewährleistung und eine etwaige Garantie übernimmt der Verkäufer nach Gesetz und seinen AGB. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren.

7.3 Rücksendeadresse, Abholung bei Speditionsware und die Kosten der Rücksendung nennt der Verkäufer in seiner Widerrufsbelehrung.

8. Reihenfolge der Produkte, Finder und Empfehlungen

Wie wir Produkte sortieren, nach welchen Kriterien unsere Finder Modelle vorschlagen und welche Verkäufer einbezogen sind, steht auf der Seite „So funktioniert Pawlosso“. Verkäufer können keine bessere Platzierung kaufen.

9. Ratgeber, Partnerlinks und Werbung

9.1 Unsere Ratgeber informieren allgemein und ersetzen keine tierärztliche Beratung.

9.2 Einige Links in den Ratgebern führen zu Shops anderer Unternehmen, bei denen wir für einen Kauf eine Provision erhalten (Partnerlinks). Wir kennzeichnen sie als Werbung mit Sternchen (*) und dem Hinweis „Wir erhalten bei einem Kauf eine Provision, der Preis ändert sich für dich nicht.“ Kaufst du über einen Partnerlink, schließt du den Vertrag mit dem Shop, zu dem der Link führt; Pawlosso ist daran nicht beteiligt und ist dann auch nicht Marktplatz für diesen Kauf.

9.3 Hinweise auf Produkte unseres eigenen Marktplatzes in Ratgebern kennzeichnen wir ebenfalls als Werbung, weil wir an jedem Verkauf eine Provision verdienen.

10. Bewertungen

Derzeit zeigen wir keine Kundenbewertungen an. Bevor wir das tun, erklären wir hier, ob und wie wir sicherstellen, dass Bewertungen von Menschen stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft haben.

11. Inhalte auf Pawlosso, Meldungen, Produktsicherheit

11.1 Wie wir mit Angeboten umgehen (Inhaltsmoderation): Die Angaben zu den Produkten stammen von den Verkäufern; die Pawlosso-Redaktion stellt sie dar. Wir prüfen jedes Angebot vor der Veröffentlichung von Hand auf Pflichtangaben (Verkäufer, Hersteller, Preis, Versand, Sicherheitshinweise). Angebote, die rechtswidrig sind oder gegen unsere Bedingungen für Verkäufer verstoßen, ändern, sperren oder entfernen wir nach einer Meldung oder nach eigener Prüfung. Wir entscheiden von Hand, nicht automatisiert.

11.2 Rechtswidrige Inhalte oder unsichere Produkte melden: per E-Mail an melde@pawlosso.com. Was wir dafür brauchen und wie es weitergeht, steht im Impressum unter „Kontaktstellen und Meldungen“. Meldungen zur Produktsicherheit bearbeiten wir spätestens innerhalb von drei Arbeitstagen.

11.3 Wird ein Produkt, das du über Pawlosso gekauft hast, zurückgerufen oder gibt es eine Sicherheitswarnung, informieren wir dich direkt und auf unserer Website.

12. Beschwerden

12.1 Beschwerden über Pawlosso (Website, Vermittlung, Bestellmails, Datenschutz) richte bitte an support@pawlosso.com, per Post an die Anschrift in Nr. 1.1 oder telefonisch. Wir bestätigen den Eingang einer schriftlichen Beschwerde per E-Mail, antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen schriftlich mit Begründung und bewahren Beschwerde und Antwort drei Jahre auf.

12.2 Beschwerden zum Kaufvertrag (Lieferung, Mängel, Widerruf) richtest du an den Verkäufer; du kannst sie auch an uns schicken, dann leiten wir sie weiter und helfen bei der Klärung.

13. Streitbeilegung

13.1 Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228, Aufhebung mit Wirkung vom 20.07.2025); ein Link darauf entfällt.

13.2 Pawlosso ist bereit, an Verfahren vor der Budapester Schlichtungsstelle (Budapesti Békéltető Testület, betrieben von der Budapester Industrie- und Handelskammer) mitzuwirken: Sitz 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111, Postanschrift 1253 Budapest, Pf. 10, Telefon +36 1 488 2131, E-Mail bekelteto.testulet@bkik.hu, Web bekeltet.bkik.hu.

13.3 Ob der Verkäufer an einem Schlichtungsverfahren teilnimmt, steht in seinen AGB.

14. Haftung von Pawlosso

14.1 Diese Regeln betreffen nur unsere eigenen Leistungen (Website, Ratgeber, Finder, Vermittlung). Für den Kaufvertrag haftet der Verkäufer (Nr. 2.3).

14.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden Produkthaftungsvorschriften und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

14.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Pflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung von Pawlosso erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; dann begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

14.4 Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

15. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen und welche Daten der Verkäufer erhält, steht in der Datenschutzerklärung.

16. Änderungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen für die Zukunft ändern, etwa bei neuen Gesetzen oder Funktionen. Für eine abgegebene Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt.

Stand: 07.10.2026