Rückgabe und Widerruf
Kurz erklärt für Bestellungen über Pawlosso. Verbindlich ist die Widerrufsbelehrung des Verkäufers – sie ist unten verlinkt.
14 Tage Widerrufsrecht
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Kommt die Bestellung in mehreren Paketen, beginnt die Frist mit dem letzten Paket.
So widerrufst du
Am einfachsten online über „Vertrag widerrufen“: Wir leiten deinen Widerruf sofort an den Verkäufer weiter, und du bekommst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Du kannst den Widerruf auch per Brief oder E-Mail direkt an den Verkäufer schicken, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular; seine Anschrift steht in der Widerrufsbelehrung.
Rücksendung
Du schickst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück an: mau e.U., Raach 15, 2640 Raach am Hochgebirge, Österreich. Es reicht, wenn du sie vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Der Verkäufer schätzt sie auf höchstens etwa 40 € je Kratzbaum bei Lieferung nach Deutschland oder Österreich und höchstens etwa 80 € je Kratzbaum bei Lieferung in ein anderes Land.
Erstattung
Alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten bekommst du spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs zurück – über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Gebühren. Der Verkäufer darf die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückhat oder du nachweist, dass du sie abgeschickt hast.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er darauf zurückgeht, dass du mit der Ware anders umgegangen bist, als es zum Prüfen von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig war.
Verbindlich: Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular von mau e.U..
Mängel und Gewährleistung
Unabhängig vom Widerruf hast du die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Zuständig ist der Verkäufer; schreib uns an support@pawlosso.com, wir helfen dir dabei.
Partnerangebote (mit * gekennzeichnet) gibst du beim jeweiligen Partner zurück; dort gelten dessen Bedingungen.