AGB von mau e.U.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei mau e.U. über Pawlosso. Verkäufer und Vertragspartner ist mau e.U..
Für Lieferungen nach Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Kroatien, Rumänien, Bulgarien gibt es diese Texte auch in der Landessprache: polski · čeština · slovenčina · slovenščina · hrvatski · română · български · nur Deutsch
Opći uvjeti poslovanja tvrtke mau e.U. (hrvatski – Kroatien)
Prijevod njemačkih tekstova tvrtke mau e.U., osigurao Pawlosso. Upute o odustajanju i uzorak obrasca za odustajanje slijede službeni tekst Priloga I. Direktive 2011/83/EU na ovom jeziku. Prilikom isporuke u Hrvatsku sve ugovorne informacije dobit ćete na hrvatskom jeziku i na njemačkom jeziku.
Napomena tvrtke Pawlosso: Ove Opće uvjete poslovanja mau e.U. (Christoph Dreitler) stavlja na raspolaganje za narudžbe putem Pawlosso (potvrda od 08.10.2026.; tekst kao na mau-catapproved.com/agb, preuzeto 08.10.2026.). Kod narudžbi putem Pawlosso pod „internetska trgovina prodavatelja” i „online obrazac za narudžbu” misli se na stranice trgovine i blagajnu na pawlosso.com; plaćanje obrađuje Stripe (načini plaćanja kako su prikazani na blagajni). Prodavatelj i ugovorni partner je mau e.U.; Pawlosso posreduje.
Dodatna napomena tvrtke Pawlosso uz odjeljak „Sklapanje ugovora”: Prilikom isporuke u Hrvatsku Pawlosso ugovorne informacije (ove opće uvjete poslovanja, upute o odustajanju, uzorak obrasca za odustajanje, potvrdu narudžbe) dodatno stavlja na raspolaganje na hrvatskom jeziku.
Područje primjene
Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OUU”) Christopha Dreitlera, koji posluje pod „mau” (u daljnjem tekstu „prodavatelj”), primjenjuju se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu „kupac”) sklopi s prodavateljem u pogledu robe koju prodavatelj prikazuje u svojoj internetskoj trgovini. Ovime se odbija uključivanje vlastitih uvjeta kupca, osim ako nije drugačije ugovoreno.
Potrošač u smislu ovih OUU-a je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežito ne mogu pripisati ni njezinoj trgovačkoj niti njezinoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik u smislu ovih OUU-a je fizička ili pravna osoba ili pravno sposobno partnerstvo koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u okviru svoje trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti.
Sklapanje ugovora
Opisi proizvoda sadržani u internetskoj trgovini prodavatelja ne predstavljaju obvezujuće ponude prodavatelja, već služe za podnošenje obvezujuće ponude od strane kupca.
Kupac može podnijeti ponudu putem online obrasca za narudžbu integriranog u internetsku trgovinu prodavatelja. Pritom kupac, nakon što odabranu robu stavi u virtualnu košaricu i prođe kroz elektronički postupak naručivanja, klikom na gumb koji zaključuje postupak narudžbe daje pravno obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora u odnosu na robu sadržanu u košarici.
Prodavatelj može prihvatiti ponudu kupca u roku od pet dana,
tako što će kupcu dostaviti pisanu potvrdu narudžbe ili potvrdu narudžbe u tekstualnom obliku (faksom ili e-poštom), pri čemu je u tom pogledu mjerodavan primitak potvrde narudžbe od strane kupca, ili
tako što će kupcu isporučiti naručenu robu, pri čemu je u tom pogledu mjerodavan primitak robe od strane kupca, ili
tako što će od kupca nakon podnošenja njegove narudžbe zatražiti plaćanje.
Ako postoji više navedenih alternativa, ugovor nastaje u trenutku u kojem jedna od navedenih alternativa prva nastupi. Rok za prihvat ponude počinje teći dan nakon što kupac pošalje ponudu i završava istekom petog dana koji slijedi nakon slanja ponude. Ako prodavatelj ne prihvati ponudu kupca unutar navedenog roka, to se smatra odbijanjem ponude s posljedicom da kupac više nije vezan svojom izjavom volje.
Prilikom podnošenja ponude putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, tekst ugovora prodavatelj pohranjuje nakon sklapanja ugovora i dostavlja ga kupcu nakon slanja njegove narudžbe u tekstualnom obliku (npr. e-poštom, faksom ili pismom). Prodavatelj neće učiniti tekst ugovora dostupnim izvan toga.
Prije obvezujućeg podnošenja narudžbe putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, kupac može prepoznati moguće pogreške pri unosu pažljivim čitanjem informacija prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehničko sredstvo za bolje prepoznavanje pogrešaka pri unosu može biti funkcija zumiranja u pregledniku, pomoću koje se povećava prikaz na zaslonu. Kupac može ispravljati svoje unose u okviru elektroničkog postupka naručivanja uobičajenim funkcijama tipkovnice i miša sve dok ne klikne na gumb koji zaključuje postupak naručivanja.
Za sklapanje ugovora na raspolaganju su isključivo njemački i engleski jezik.
Obrada narudžbe i stupanje u kontakt u pravilu se odvijaju putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbi. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte koju je naveo za obradu narudžbe točna, tako da se na toj adresi mogu primati e-poruke koje šalje prodavatelj. Posebice, pri korištenju filtara za neželjenu poštu (SPAM), kupac mora osigurati da se mogu isporučiti sve e-poruke koje šalje prodavatelj ili treće strane koje je on ovlastio za obradu narudžbe.
Pravo odustajanja
Potrošači u načelu imaju pravo odustajanja.
Pobliže informacije o pravu odustajanja proizlaze iz uputa o odustajanju prodavatelja.
Cijene i uvjeti plaćanja
Osim ako iz opisa proizvoda prodavatelja ne proizlazi drugačije, navedene cijene su ukupne cijene koje uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost. Eventualni dodatni troškovi dostave i otpreme navode se zasebno u dotičnom opisu proizvoda.
Mogućnost/i plaćanja priopćuju se kupcu u internetskoj trgovini prodavatelja.
Pri plaćanju putem načina plaćanja koji nudi PayPal, obrada plaćanja odvija se preko pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu: „PayPal”), uz primjenu uvjeta korištenja usluge PayPal, dostupnih na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ili – ako kupac nema PayPal račun – uz primjenu uvjeta za plaćanja bez PayPal računa, dostupnih na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Prilikom odabira načina plaćanja „PayPal Credit” (plaćanje na rate putem PayPala), prodavatelj ustupa svoju tražbinu plaćanja PayPalu. Prije prihvata izjave o ustupanju prodavatelja, PayPal provodi provjeru kreditne sposobnosti koristeći dostavljene podatke kupca. Prodavatelj zadržava pravo uskratiti kupcu način plaćanja „PayPal Credit” u slučaju negativnog rezultata provjere. Ako PayPal odobri način plaćanja „PayPal Credit”, kupac je dužan platiti iznos računa PayPalu pod uvjetima koje je odredio prodavatelj, a koji su mu priopćeni u internetskoj trgovini prodavatelja. U tom slučaju kupac može platiti samo PayPalu s oslobađajućim učinkom. Međutim, prodavatelj ostaje nadležan i u slučaju ustupanja tražbine za opće upite kupaca, npr. o robi, vremenu isporuke, otpremi, povratima, reklamacijama, izjavama o odustajanju i slanju ili odobrenjima.
Uvjeti isporuke i otpreme
Isporuka robe odvija se putem otpreme na adresu za isporuku koju je naveo kupac, osim ako nije drugačije ugovoreno. Prilikom obrade transakcije mjerodavna je adresa za isporuku navedena u obradi narudžbe prodavatelja.
Za robu koja se isporučuje špedicijom, isporuka se vrši „do rubnjaka”, dakle do javnog rubnjaka koji je najbliži adresi za isporuku, osim ako iz informacija o otpremi u internetskoj trgovini prodavatelja ne proizlazi drugačije i osim ako nije drugačije ugovoreno.
Ako dostava robe ne uspije iz razloga za koje je odgovoran kupac, kupac snosi razumne troškove koji time nastanu prodavatelju. To se u pogledu troškova slanja ne primjenjuje ako kupac valjano ostvari svoje pravo odustajanja. Za troškove povrata robe, u slučaju valjanog ostvarivanja prava odustajanja od strane kupca, primjenjuje se odredba navedena u uputama o odustajanju prodavatelja.
U slučaju osobnog preuzimanja, prodavatelj najprije e-poštom obavještava kupca da je roba koju je naručio spremna za preuzimanje. Nakon primitka ove e-pošte, kupac može preuzeti robu u dogovoru s prodavateljem u sjedištu prodavatelja. U tom se slučaju ne naplaćuju troškovi otpreme.
Zadržavanje prava vlasništva
Ako prodavatelj izvrši isporuku unaprijed, zadržava pravo vlasništva nad isporučenom robom sve do potpunog plaćanja dugovane kupoprodajne cijene.
Odgovornost za nedostatke (jamstvo)
Ako je kupljena stvar s nedostatkom, primjenjuju se propisi o zakonskoj odgovornosti za nedostatke.
Kupca se moli da isporučenu robu s očitim oštećenjima nastalim u prijevozu reklamira dostavljaču i o tome obavijesti prodavatelja. Ako kupac to ne učini, to nema nikakvog utjecaja na njegove zakonske ili ugovorne zahtjeve zbog nedostataka.
Posebni uvjeti za obradu robe prema određenim specifikacijama kupca
Ako prema sadržaju ugovora prodavatelj osim isporuke robe duguje i obradu robe prema određenim specifikacijama kupca, kupac je dužan prodavatelju staviti na raspolaganje sve sadržaje potrebne za obradu, kao što su tekstovi, slike ili grafike u formatima datoteka, oblikovanjima, veličinama slika i datoteka koje je odredio prodavatelj te mu dati potrebna prava korištenja. Za pribavljanje i stjecanje prava na tim sadržajima isključivo je odgovoran kupac. Kupac izjavljuje i preuzima odgovornost da ima pravo koristiti sadržaje prepuštene prodavatelju. Osobito se brine o tome da se time ne krše prava trećih osoba, posebice autorska prava, prava žiga i prava osobnosti.
Kupac oslobađa prodavatelja od zahtjeva trećih osoba koje one mogu istaknuti prema prodavatelju u vezi s povredom njihovih prava ugovornim korištenjem sadržaja kupca od strane prodavatelja. Kupac pritom preuzima i razumne troškove nužne pravne obrane uključujući sve sudske i odvjetničke troškove u zakonskom iznosu. To ne vrijedi ako kupac nije odgovoran za povredu prava. Kupac je dužan u slučaju postavljanja zahtjeva od strane trećih osoba prodavatelju bez odgode, istinito i u cijelosti staviti na raspolaganje sve informacije potrebne za ispitivanje zahtjeva i obranu.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbe za obradu ako sadržaji koje je kupac za to prepustio krše zakonske ili službene zabrane ili su protivni dobrim običajima. To posebno vrijedi pri prepuštanju protuustavnih, rasističkih, ksenofobnih, diskriminirajućih, uvredljivih sadržaja, sadržaja koji ugrožavaju mladež i/ili veličaju nasilje.
Iskorištavanje promotivnih kupona
Kuponi koje prodavatelj besplatno izdaje u okviru promidžbenih akcija s određenim rokom valjanosti i koje kupac ne može kupiti (u daljnjem tekstu „promotivni kuponi”), mogu se iskoristiti samo u internetskoj trgovini prodavatelja i samo u navedenom razdoblju.
Promotivne kupone mogu iskoristiti samo potrošači.
Pojedini proizvodi mogu biti isključeni iz kuponske akcije ako odgovarajuće ograničenje proizlazi iz sadržaja promotivnog kupona.
Promotivni kuponi mogu se iskoristiti samo prije završetka postupka naručivanja. Naknadni obračun nije moguć.
Po narudžbi se uvijek može iskoristiti samo jedan promotivni kupon.
Vrijednost robe mora barem odgovarati iznosu promotivnog kupona. Eventualni preostali iznos prodavatelj ne vraća.
Ako vrijednost promotivnog kupona nije dovoljna za pokriće narudžbe, za podmirenje razlike može se odabrati jedan od preostalih načina plaćanja koje nudi prodavatelj.
Iznos promotivnog kupona ne isplaćuje se u gotovini niti se na njega obračunavaju kamate.
Promotivni kupon se ne vraća ako kupac robu koja je u cijelosti ili djelomično plaćena promotivnim kuponom vrati u okviru svog zakonskog prava odustajanja.
Promotivni kupon je prenosiv. Prodavatelj može s oslobađajućim učinkom izvršiti činidbu dotičnom imatelju koji promotivni kupon iskoristi u internetskoj trgovini prodavatelja. To ne vrijedi ako prodavatelj ima saznanja ili zbog grube nepažnje nema saznanja o neovlaštenosti, poslovnoj nesposobnosti ili nedostatku ovlaštenja za zastupanje dotičnog imatelja.
Mjerodavno pravo
Na sve pravne odnose među strankama primjenjuje se pravo Republike Austrije uz isključenje zakona o međunarodnoj kupoprodaji pokretnih stvari. Za potrošače ovaj odabir prava vrijedi samo u onoj mjeri u kojoj im se ne oduzima zaštita pružena prisilnim odredbama prava države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.
Alternativno rješavanje sporova
Europska komisija stavlja na raspolaganje platformu za internetsko rješavanje sporova na sljedećoj poveznici: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ova platforma služi kao kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova koji proizlaze iz ugovora o online kupnji ili ugovora o uslugama u kojima sudjeluje potrošač.
Prodavatelj nije niti obvezan niti spreman sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača.
Upute o odustajanju · Uzorak obrasca za odustajanje
Deutsche Fassung
Hinweis von Pawlosso: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt mau e.U. (Christoph Dreitler) für Bestellungen über Pawlosso bereit (Bestätigung vom 08.10.2026; Wortlaut wie auf mau-catapproved.com/agb, abgerufen am 08.10.2026). Bei Bestellungen über Pawlosso sind mit „Online-Shop des Verkäufers“ und „Online-Bestellformular“ die Shop-Seiten und die Kasse auf pawlosso.com gemeint; die Zahlung wickelt Stripe ab (Zahlungsarten wie in der Kasse angezeigt). Verkäufer und Vertragspartner ist mau e.U.; Pawlosso vermittelt.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Christoph Dreitler, handelnd unter „mau“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragsschluss
Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche und englische Sprache zur Verfügung.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Credit“ (Ratenzahlung via PayPal) tritt der Verkäufer seine Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die Zahlungsart „PayPal Credit“ im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart „PayPal Credit“ von PayPal zugelassen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag zu den vom Verkäufer festgelegten Konditionen, die ihm im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt werden, an PayPal zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.
Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Stand: 10.10.2026
Widerrufsbelehrung von mau e.U. · Nutzungsbedingungen von Pawlosso