AGB von mau e.U.

Informacja od Pawlosso: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe firma mau e.U. (Christoph Dreitler) udostępnia dla zamówień składanych za pośrednictwem Pawlosso (potwierdzenie z dnia 08.10.2026; brzmienie jak na stronie mau-catapproved.com/agb, pobrane w dniu 08.10.2026). W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem Pawlosso przez „sklep internetowy sprzedawcy” i „internetowy formularz zamówienia” rozumie się strony sklepu i kasę na pawlosso.com; płatność jest realizowana przez Stripe (metody płatności zgodnie z wyświetlanymi w kasie). Sprzedawcą i partnerem umowy jest mau e.U.; Pawlosso jest pośrednikiem.

Dodatkowa informacja od Pawlosso do sekcji „Zawarcie umowy”: W przypadku dostawy do Polski Pawlosso udostępnia informacje dotyczące umowy (niniejsze OWH, pouczenie o odstąpieniu od umowy, wzór formularza odstąpienia od umowy, potwierdzenie zamówienia) dodatkowo w języku polskim.

Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Christoph Dreitler, działającej pod nazwą „mau” (zwanej dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Zawarcie umowy

Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy internetowego formularza zamówienia. Przy tym Klient, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu zamawiania, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamawiania składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku.

Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub poczta elektroniczna), przy czym decydujący jest moment doręczenia potwierdzenia zamówienia Klientowi, lub

dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujący jest moment doręczenia towaru Klientowi, lub

wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

W przypadku wystąpienia kilku z wyżej wymienionych wariantów, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jeden z wyżej wymienionych wariantów nastąpi jako pierwszy. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu wysłania oferty przez Klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, treść umowy po jej zawarciu jest zapisywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi po wysłaniu przez niego zamówienia w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną, faksem lub listem). Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób wykraczający poza ten zakres.

Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym umożliwiającym lepsze rozpoznawanie błędów we wprowadzonych danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której powiększa się widok na ekranie. Klient może korygować wprowadzone dane w ramach elektronicznego procesu zamawiania za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego procedurę zamawiania.

Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki i angielski.

Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły drogą elektroniczną (e-mail) oraz za pośrednictwem zautomatyzowanego systemu realizacji zamówień. Klient musi upewnić się, że podany przez niego do realizacji zamówienia adres e-mail jest poprawny, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności przy stosowaniu filtrów antyspamowych Klient musi zapewnić, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub przez podmioty trzecie, którym powierzono realizację zamówienia, mogły zostać doręczone.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

Bliższe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy wynikają z pouczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.

Ceny i warunki płatności

O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane oddzielnie w opisie danego produktu.

Sposób/sposoby płatności są przekazywane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

W przypadku płatności za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, rozliczenie płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej: „PayPal”), z zastosowaniem warunków korzystania z usług PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – w przypadku gdy Klient nie posiada konta PayPal – z zastosowaniem warunków dla płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

W przypadku wyboru metody płatności „PayPal Credit” (płatność ratalna przez PayPal) Sprzedawca ceduje swoją wierzytelność z tytułu zapłaty na rzecz PayPal. Przed przyjęciem oświadczenia o cesji od Sprzedawcy, PayPal przeprowadza ocenę zdolności kredytowej przy użyciu przekazanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy Klientowi metody płatności „PayPal Credit” w przypadku negatywnego wyniku oceny. Jeśli metoda płatności „PayPal Credit” zostanie zatwierdzona przez PayPal, Klient zobowiązany jest uiścić kwotę faktury na rzecz PayPal na warunkach określonych przez Sprzedawcę, które zostaną mu zakomunikowane w sklepie internetowym Sprzedawcy. W takim przypadku Klient może dokonać świadczenia ze skutkiem zwalniającym z długu wyłącznie na rzecz PayPal. Sprzedawca pozostaje jednak również w przypadku cesji wierzytelności odpowiedzialny za ogólne zapytania Klienta, np. dotyczące towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich nadsyłania lub not uznaniowych.

Warunki dostawy i wysyłki

Dostawa towarów następuje drogą wysyłkową na adres dostawy wskazany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia Sprzedawcy.

W przypadku towarów dostarczanych firmą spedycyjną, dostawa następuje „do krawężnika”, czyli do publicznego krawężnika położonego najbliżej adresu dostawy, chyba że z informacji o wysyłce w sklepie internetowym Sprzedawcy wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.

Jeżeli doręczenie towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Klient, Klient pokrywa powstałe z tego tytułu po stronie Sprzedawcy uzasadnione koszty. W odniesieniu do kosztów wysyłki pierwotnej nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient skutecznie wykonuje swoje prawo do odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów zwrotu w przypadku skutecznego wykonania przez Klienta prawa do odstąpienia od umowy zastosowanie ma postanowienie zawarte w pouczeniu o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.

W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca najpierw informuje Klienta pocztą elektroniczną o tym, że zamówiony przez niego towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail Klient może, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, odebrać towar w siedzibie Sprzedawcy. W takim przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

Zastrzeżenie własności

Jeżeli Sprzedawca spełnia świadczenie jako pierwszy, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny sprzedaży.

Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, zastosowanie mają przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady.

Klient jest proszony o złożenie reklamacji u doręczyciela w odniesieniu do dostarczonych towarów z oczywistymi szkodami transportowymi oraz o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeżeli Klient tego nie uczyni, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów według określonych wytycznych Klienta

Jeżeli zgodnie z treścią umowy Sprzedawca, oprócz dostawy towaru, jest zobowiązany również do przetworzenia towaru według określonych wytycznych Klienta, Klient zobowiązany jest udostępnić Sprzedawcy wszelkie treści niezbędne do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatowaniach, rozmiarach obrazów i plików określonych przez Sprzedawcę oraz przyznać mu niezbędne do tego prawa do korzystania. Za pozyskanie i nabycie praw do tych treści odpowiedzialność ponosi wyłącznie Klient. Klient oświadcza i przyjmuje odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z treści udostępnionych Sprzedawcy. W szczególności dba on o to, aby nie naruszało to praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych i dóbr osobistych.

Klient zwalnia Sprzedawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich, które osoby te mogą podnosić wobec Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw przez zgodne z umową korzystanie z treści Klienta przez Sprzedawcę. Klient przejmuje w tym zakresie również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i koszty zastępstwa procesowego w ustawowej wysokości. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie prawa. W przypadku zgłoszenia roszczeń przez osoby trzecie Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i pełnego udostępnienia Sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do zbadania roszczeń i podjęcia obrony.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zleceń przetwarzania, jeżeli treści przekazane w tym celu przez Klienta naruszają zakazy ustawowe lub urzędowe bądź są sprzeczne z dobrymi obyczajami. Dotyczy to w szczególności przekazania treści o charakterze wrogim konstytucji, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

Realizacja bonów promocyjnych

Bony, które są wydawane nieodpłatnie przez Sprzedawcę w ramach akcji promocyjnych z określonym terminem ważności i które nie mogą zostać zakupione przez Klienta (zwane dalej „bonami promocyjnymi”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i tylko w oznaczonym okresie.

Bony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.

Poszczególne produkty mogą być wyłączone z promocji bonowej, o ile odpowiednie ograniczenie wynika z treści bonu promocyjnego.

Bony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

Na jedno zamówienie można zrealizować zawsze tylko jeden bon promocyjny.

Wartość towaru musi odpowiadać co najmniej kwocie bonu promocyjnego. Ewentualne pozostałe saldo nie jest zwracane przez Sprzedawcę.

Jeżeli wartość bonu promocyjnego nie jest wystarczająca do pokrycia zamówienia, w celu uregulowania kwoty różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

Wartość bonu promocyjnego nie jest wypłacana w gotówce ani nie podlega oprocentowaniu.

Bon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zwróci towar opłacony w całości lub w części za pomocą bonu promocyjnego w ramach przysługującego mu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Bon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może świadczyć ze skutkiem zwalniającym na rzecz danego posiadacza, który realizuje bon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca wie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

Prawo właściwe

Do wszelkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Austrii z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie zostanie cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

Alternatywne metody rozstrzygania sporów

Komisja Europejska udostępnia w internecie platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których uczestniczy konsument.

Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów przed podmiotem ds. pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich.